11、客户相中某物业，但又对该物业离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办？
答：1、低价因为业主急售，怀疑只会错失良机。
2、至于产权的清晰与否，可以通过过户前的产权查档了解清楚。
12、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定?
答：1、中介公司在双方成交后，只收取一定比例的佣金，我们收到的只是客户的诚意金而非定金，并且只有业主才能收取定金，我们收到诚意金在成功转交业主后才能够称为定金，而诚意金是没有赔定的法律依据的。
2、按照约定，收取诚意金后，我们会积极联系业主，谈妥价后，会把诚意金转交给业主，同时业主会和我们签订委托售房协议书，如果客户反悔，则称诚意金已被业主收走。
13、客户要求将（房产内）渗水的部分修补好再交订，怎么办？
答:1、 与原业主协商，把渗水部分修缮好；
2、 说服客户，正因为由于该房产有渗水现象，才导致该物业卖目前这样的价格，业主认为如果要将渗水部分修好，就不会卖这样的价了。
14、客户问：这房我较满意，现交定金可以，但我老公(老婆)看后不满意，我要退定，行不行？
答：1、首先告诉他（她），这样是不可以的。定金的含义就是交定这一刻起所卖物业被您定下了，如果定金可以退回，也就失去了"定"字的意义。
2、 屋买卖而签署的合同是慎重的文件，收到定金后我公司会转给业主，不是我公司不退，而是业主不可能退。如果你对房屋本身还有疑问，请带上家人抓紧时间现场察看，一旦落订，我公司需要尽快落实，并及时转订业主。如果在其间先有其他客户要落订，公司不能承诺一定你能买到，请你仔细考虑。
15、客户看房并且交定金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办？
答：1、出现这种情况，我们只有晓之以情，动之以理，从我们所付出的费用和劳动说起，以期达到感动业主的目的；
2， 找报纸广告找出相同楼盘的最低价，与业主谈价，找人看房，把价格往最低处砍，打击业主心理期望值；
3， 可以从法律的角度上要求业主履行合约，否则，由此产生的法律后果将由业主全部承担。
16、收订后，有其它客户出高价，怎么办？
答:1、 公司原则上不支持这种做法。因为这样做的结果必定失去第一个客户，对公司的信誉和品牌都是百害无一利的。也会让客户对公司的服务宗旨"诚信"产生怀疑，久而久之，将得不偿失。但是努力做好第一客户，极力说服第二个客户，给他介绍其他物业这是很容易做到的。这样两个客户都做成，有一个客户变两个客户，何乐而不为呢？
2、 如果第二个客户出价远高于第一个客户，我们也可以考虑第二个客户，但必须具备一个先决条件：盘、客户必须有一方可以做全权委托，从而保证这部分高出的利润我们一定能赚到为原则。这时我们对第一个客户需要找一个很好的理由，比如业主已经在其他公司收了定金，我们的动作慢了一步等等，尽可能把责任往业主身上推，以期达到既不得罪客户，又可以达到让他高高兴兴地在我们手中买到其他房产的目的。
17、客户首期款准备不足，要求按揭贷款成数提高，而银行又无法满足客户，怎么办？
答： 1、说服客户想办法，比如：向亲戚朋友预支，借钱等；
2、看客户是否有物业在手，如果有可以向银行申请个贷；
3、如果是企业法人、国家公务员则可以向银行申请高额按揭款
4、特别关系的还可以找银行特批高额按揭款。
18、和客户签买房合同时，交房时间怎么确定？
答：1、请详细翻阅合同范本，特殊情况由客户于业主自行商议，确认。
2、按照惯例，拿到房产证后再去办理水、电、煤气等过户手续。
19、如成交价高于房产证原价，而利润只有双佣时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税时，怎么办？
答：向客户说明：业主当前的售价是不包含高出房产证原价的那部分税金的价格，如果客户坚持要按成交价填写，则：1、高出的部分税费业主主要加到成交价中；2、或是客户承担高出的这部分税费。这个问题普遍存在，特别提醒业务人员注意，在收取客户订金时一定要与盘方业务员充分沟通，如果确定原房产证价低于成交价时 ，必须在收定委托书中注明：现售成交价按原房产证价填写。
20、业主不收定金，要求在办过户的同时一定要收到全款，条件不到业主就不卖了，这时候该怎么办？
答：1、业主的条件是绝对不可能做到的。现实中的"过户"，只不过是将《现售买卖合同》，**市场转移申请表、房产证原件以及买卖双方的身份证明等资料递进了国土局的办文窗口而已。递件并不代表过户，出税单后产权才做变更登记，如果有查封等限制转让的因素，将给公司造成巨大的风险。
2、要充分展示公司的实力，让客户相信我们，其他的问题自然就解决了。
3、万不得已建议到银行实行资金监管，这样可以充分保障双方的利益，相信客户，业主均能接受。
